RT dan RW menjadi ujung tombak dalam mengatasi segala permasalahan di lingkungan. Mereka juga turut membantu aparatur pemerintah daerah dalam menjalankan program pembangunan. 
"RT/RW sebagai ujung tombak untuk mengatasi berbagai persoalan yang terjadi di masyarakat di antaranya lampu mati, saluran mampet, tawuran dan sebagainya," ujar H Rustam Efendi, Wali Kota Jakarta Barat saat menghadiri pengukuhan Dewan Pengurus Wilayah (DPW) Forum RT/RW tingkat Jakarta Barat periode 2018-2021 di ruang Ali Sadikin, kantor wali kota, Kamis (4/10)) pagi. 
Menurutnya, peran RT dan RW di lingkungan masyarakat sangat strategis, terutama mendukung pemerintah membantu jalannya program pembangunan. Tugasnya sama dengan pemerintah, yakni memberikan pelayanan baik kepada masyarakat. Bukan menambah persoalan lingkungan. 
Idem dengan peran RT/RW, walikota juga meminta aparatur pemerintah di wilayah, seperti lurah dan camat, untuk memberikan pelayanan terbaik buat masyarakat. "Saya juga mengajak lurah dan camat se Jakarta Barat menunaikan tugas sebagai pelayan masyarakat. Kepentingan warga harus didahulukan," tambahnya. (why/aji)