Dalam upaya memperkuat ketahanan ekonomi akar rumput, adaptasi teknologi digital bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) kini mulai diarahkan pada pemanfaatan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
Hal tersebut dipaparkan secara komprehensif oleh Wali Kota Jakarta Barat, Dr. Iin Mutmainah, S.Sos., M.Si., pada Seminar Nasional Komunikasi 2026 dengan tema 'Sinergi AI dan Public Relations : Menuju Komunikasi yang Adaptif dan Terukur' di Kampus UPN Jakarta, Pondok Labu, Jakarta Selatan, Kamis (11/6).
Menurut Iin, ekosistem Jakpreneur di Jakarta Barat memiliki fondasi digital yang kuat. Dari 42.716 pelaku usaha aktif, sebanyak 95,31 persen telah berhasil bertransformasi secara digital (go digital), sehingga memiliki potensi besar untuk mengadopsi teknologi AI.“AI dapat menjadi katalis transformasi industri kreatif melalui otomatisasi pekerjaan, analisis data yang lebih akurat, serta personalisasi layanan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan,” ujarnya.Ia menjelaskan, pemanfaatan AI dapat diterapkan dalam pemasaran melalui chatbot berbasis Natural Language Processing (NLP), maupun dalam pengelolaan usaha melalui predictive analytics untuk membantu manajemen stok dan efisiensi biaya operasional.Meski demikian, Iin mengingatkan masih terdapat tantangan berupa kesenjangan literasi digital dan keamanan data. Karena itu, diperlukan dukungan kebijakan berupa insentif bagi UMKM yang adaptif terhadap teknologi serta pengembangan platform AI lokal yang terjangkau dan inklusif.“AI harus tetap berada dalam kendali manusia agar penggunaannya memberikan manfaat yang optimal dan bertanggung jawab,” tegasnya.Melalui sinergi antara pemerintah, akademisi, pelaku industri, dan komunitas UMKM, diharapkan mampu merealisasikan Visi Jakarta 2035 sebagai kota yang Maju, Hijau, dan Inklusif dengan ekosistem UMKM yang tangguh terhadap krisis dan berdaya saing global.Seminar berlangsung interaktif dengan sesi diskusi dan tanya jawab yang mendapat antusiasme tinggi dari para peserta dan mahasiswa UPN Jakarta. (Hfz)
