Wali Kota Jakarta Barat, Iin Mutmainnah, melakukan kunjungan kerja (Kunker) dengan meninjau pelayanan masyarakat berjalan optimal di Kantor Kelurahan Duri Kosambi, Kecamatan Cengkareng, Jumat (17/4).

Dalam kunjungannya, Iin meninjau langsung kondisi kantor serta aktivitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya pada unit layanan administrasi kependudukan dan pelayanan terpadu satu pintu (PTSP). Ia juga berdialog dengan warga yang tengah mengurus berbagai keperluan administrasi.

“Ini kantor yang sudah saya lihat nyaman, bersih. Kemudian juga pelayanannya bagus, warganya cukup padat juga untuk tingkat pelayanan cukup tinggi. Tadi saya sudah melihat dua jenis pelayanan, ada Dukcapil dan PTSP. Untuk dari beberapa diskusi atau ngobrol dengan warga, semua merasakan pelayanan ini berjalan dengan baik,” ujar Iin.

Ia mengapresiasi kondisi kantor kelurahan yang dinilai tertata rapi dan memberikan kenyamanan bagi warga. Selain itu, kualitas pelayanan yang cepat dan responsif dinilai menjadi faktor penting dalam menunjang kepuasan masyarakat, terutama di wilayah dengan jumlah penduduk yang cukup padat seperti Duri Kosambi.

“ keberhasilan pelayanan publik tidak lepas dari sinergi antara aparatur kelurahan dengan unit terkait, termasuk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) serta PTSP yang menjadi garda terdepan dalam melayani kebutuhan administrasi warga,” pungkasnya.